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「往年の名車 スカイライン ケンメリ 半世紀の時を経て再び輝き出す」
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コーティングショップ選びでお悩みの方へ
「いつまでも美しい車のオーナーでありたい…。」「洗車を楽にしたい…。」「深い艶がメンテナンスでいつでもよみがえってくる…。」そんな思いに応えるコーティングを探しておられることでしょう。
しかしカーコーティングといっても、世の中にはさまざまなコーティング剤が出回っています。例えば、「フッ素系」、「ガラス系」、「セラミック系」、「撥水性」、「親水性」、「疎水性」などです。そしてたくさんのコーティングショップが、それぞれ自分たちがこれが良いと思うコーティング剤を用いて施工しています。
加えて、コーティング施工はどのお店で買っても品質が同じ電化製品のようなものではありません。「知識」「技術」「経験」が物を言う世界です。どのお店を選ぶかで、その仕上がり・満足度が大きく違ってきます。
ですから、どのお店のどのコーティング剤にするかを選ぶ時、「失敗しないプロショップの選び方」を知っておくことはとても大切です。どうぞ下記の「失敗しないプロショップの選び方」をご覧ください。
しかしカーコーティングといっても、世の中にはさまざまなコーティング剤が出回っています。例えば、「フッ素系」、「ガラス系」、「セラミック系」、「撥水性」、「親水性」、「疎水性」などです。そしてたくさんのコーティングショップが、それぞれ自分たちがこれが良いと思うコーティング剤を用いて施工しています。
加えて、コーティング施工はどのお店で買っても品質が同じ電化製品のようなものではありません。「知識」「技術」「経験」が物を言う世界です。どのお店を選ぶかで、その仕上がり・満足度が大きく違ってきます。
ですから、どのお店のどのコーティング剤にするかを選ぶ時、「失敗しないプロショップの選び方」を知っておくことはとても大切です。どうぞ下記の「失敗しないプロショップの選び方」をご覧ください。
失敗しないプロショップの選び方 6つのポイント
そのショップは、コーティングについて熟知していますか?
失敗しないプロショップを選ぶ上でまず大切なのは、「扱っているコーティング剤についてそのお店がきちんと熟知しているか」を確認することです。なぜなら、特定のコーティング剤を選んだ理由とそのコーティング剤の特性や長所短所を説明できなければ、大切なお客様のお車に正しいコーティング施工を行えるはずはないからです。
また、「塗装などボディの特性についての知識があるかどうか」を確認するのも良いことです。「雨、風、埃、砂、花粉、黄砂、鳥糞などの外的要因がそれぞれボディにどのような影響を与えるのか?」「対処するためにはどうしたら良いのか?」など、専門的な知識を持ち合わせているかどうかは、信頼できる業者選びの大きなポイントと言えるでしょう。
当たり前のことですが、「コーティングしたら汚れがつかなくなります」なんて謳っているお店は、“論外”ですのでご注意ください。
また、「塗装などボディの特性についての知識があるかどうか」を確認するのも良いことです。「雨、風、埃、砂、花粉、黄砂、鳥糞などの外的要因がそれぞれボディにどのような影響を与えるのか?」「対処するためにはどうしたら良いのか?」など、専門的な知識を持ち合わせているかどうかは、信頼できる業者選びの大きなポイントと言えるでしょう。
当たり前のことですが、「コーティングしたら汚れがつかなくなります」なんて謳っているお店は、“論外”ですのでご注意ください。
専門職人が磨いているか?
カーコーティング専門ショップといってもその実態は様々で、色々なサービスの一つとしてコーティングを手掛けている「なんでも屋さんタイプ」のお店もあれば、専任スタッフのいる本当に専門でやっているお店もあります。
一見すると、どちらも専門職人が施工しているように思えますが、実は大きな違いがあります。
「なんでも屋さんタイプ」の場合、“車に関する全般的な知識を持っているので何でもお任せできる”という強みはありますが、逆に言えば、コーティング施工はそのお店にとっていわば片手間のサービスに過ぎません。一台のお車に集中して注意を向け続けられるとは限らず、施工にムラや未完成さなどが生じるかもしれません。
それに対してコーティング専門店の場合は、1人の専任スタッフが専属で作業にあたります。お車のコンディションは、経年数や使用状況、保管状況などによって本当に様々であり、それぞれに合わせた最適な下地作りや施工方法を見つけ、常に集中的な作業にあたらなければなりません。そうでなければ、完成度の高い仕上がりは見込めないからです。
それで、そのお店がどのような形態でコーティング施工を行っているか確認することをお勧めします。様々なサービスを1人か2人で行っている場合、そのお店は「なんでも屋さん」かもしれません。日々コーティング施工だけに向き合う専任スタッフのいるプロショップをどうぞお選びください。
一見すると、どちらも専門職人が施工しているように思えますが、実は大きな違いがあります。
「なんでも屋さんタイプ」の場合、“車に関する全般的な知識を持っているので何でもお任せできる”という強みはありますが、逆に言えば、コーティング施工はそのお店にとっていわば片手間のサービスに過ぎません。一台のお車に集中して注意を向け続けられるとは限らず、施工にムラや未完成さなどが生じるかもしれません。
それに対してコーティング専門店の場合は、1人の専任スタッフが専属で作業にあたります。お車のコンディションは、経年数や使用状況、保管状況などによって本当に様々であり、それぞれに合わせた最適な下地作りや施工方法を見つけ、常に集中的な作業にあたらなければなりません。そうでなければ、完成度の高い仕上がりは見込めないからです。
それで、そのお店がどのような形態でコーティング施工を行っているか確認することをお勧めします。様々なサービスを1人か2人で行っている場合、そのお店は「なんでも屋さん」かもしれません。日々コーティング施工だけに向き合う専任スタッフのいるプロショップをどうぞお選びください。
アフターフォロー体制は?
コーティングを扱うお店の売りの一つに、コーティング施工後の「ノーメンテナンス」を謳っている所もあります。響きはとても良いものですが、実際はメンテナンス無しできれいな状態が続くことはありません。
なぜなら、車のボディはいつも様々な外的要因にさらされているからです。例えば、水道水にしても雨水にしても、その水滴の中に含まれるミネラル成分は、蒸発した時に白色の堆積物(水シミ)として残留します。この水シミは、どんなコーティング剤を塗布していても必ずボディに付くもので、放っておくと研磨しなければ除去できなくなってしまいます。また、花粉や鳥糞などの場合は、花粉に含まれるペクチンという多糖物質や鳥糞に含まれる酸性の有機酸が、コーティング皮膜はおろか塗装までも溶解させることがあります。
ですから、どのコーティングを施工されたお客様であったとしても、メンテナンスは『必ず必要』になります。メンテナンスが必要でないのは、走らせることもなく、雨風にもさらされることもない、ショールームで飾られているお車くらいなのです。
ではなぜ「ノーメンテナンス」を謳っているのかというと、そこにはお店の裏事情が関係している場合もあります。それは「アフターフォロー体制が万全ではない」、つまりメンテナンス作業を受け付ける体制がそのお店には整っていないということです。
なぜなら、車のボディはいつも様々な外的要因にさらされているからです。例えば、水道水にしても雨水にしても、その水滴の中に含まれるミネラル成分は、蒸発した時に白色の堆積物(水シミ)として残留します。この水シミは、どんなコーティング剤を塗布していても必ずボディに付くもので、放っておくと研磨しなければ除去できなくなってしまいます。また、花粉や鳥糞などの場合は、花粉に含まれるペクチンという多糖物質や鳥糞に含まれる酸性の有機酸が、コーティング皮膜はおろか塗装までも溶解させることがあります。
ですから、どのコーティングを施工されたお客様であったとしても、メンテナンスは『必ず必要』になります。メンテナンスが必要でないのは、走らせることもなく、雨風にもさらされることもない、ショールームで飾られているお車くらいなのです。
ではなぜ「ノーメンテナンス」を謳っているのかというと、そこにはお店の裏事情が関係している場合もあります。それは「アフターフォロー体制が万全ではない」、つまりメンテナンス作業を受け付ける体制がそのお店には整っていないということです。
作業人員がいなかったり、車を置くだけのスペースがなかったりするのです。 それでお店を選ぶ際には、メンテナンス作業などのアフターフォロー体制がきちんと整っているか確認することをお勧めします。メンテナンスメニューが揃っており、いつでもサポートのできるお店は、信頼のおけるプロショップと言えるでしょう。 |
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5年保証や永久保証には要注意!
コーティングを扱うお店の売りのもう一つに、「5年保証」や「永久保証」といった謳い文句があります。聞こえの良い魅力的なフレーズですが、これも注意しないと騙されることがあります。
例えば、コーティング保証の中で多いものの一つが、「光沢保証」です。その内容は、光沢計を用いて「コーティング施工後一定のパーセンテージを下回った場合は、保証として再施工します」というものです。「科学的な目で判断してくれる保証なら安心」と思われるかもしれませんが、実は注意しなければならない点がいくつかあります。
その一つは、光沢計による数値は、計測する場所によって値がバラバラであり一様ではないということです。もう一つは、その保証内容です。実際にこんなことが起きています。
例えば、「光沢計の数値が「75%」以下になった場合、再施工します。」という保証を実施しているお店でコーティング施工しました。コーティング施工前の光沢計の数値が「85%」で、施工後に数値が「100%」になりました。さてその1年後、艶がなくなってきたように感じたので、お店に伺い光沢計で計測したところ「80%」になっていました。今回は「75%」以上なので“保証対象外のようです。
...はて、よく考えるとおかしいと思いませんか?施工から1年後には施工前の数値「85%」を下回っているのに、保証を受けることができないのです。保証の意味どころかコーティングする意味すら分からなくなるのではないでしょうか。
例えば、コーティング保証の中で多いものの一つが、「光沢保証」です。その内容は、光沢計を用いて「コーティング施工後一定のパーセンテージを下回った場合は、保証として再施工します」というものです。「科学的な目で判断してくれる保証なら安心」と思われるかもしれませんが、実は注意しなければならない点がいくつかあります。
その一つは、光沢計による数値は、計測する場所によって値がバラバラであり一様ではないということです。もう一つは、その保証内容です。実際にこんなことが起きています。
例えば、「光沢計の数値が「75%」以下になった場合、再施工します。」という保証を実施しているお店でコーティング施工しました。コーティング施工前の光沢計の数値が「85%」で、施工後に数値が「100%」になりました。さてその1年後、艶がなくなってきたように感じたので、お店に伺い光沢計で計測したところ「80%」になっていました。今回は「75%」以上なので“保証対象外のようです。
...はて、よく考えるとおかしいと思いませんか?施工から1年後には施工前の数値「85%」を下回っているのに、保証を受けることができないのです。保証の意味どころかコーティングする意味すら分からなくなるのではないでしょうか。
ですから、「5年保証」や「永久保証」といった言葉だけに踊らされるのではなく、その保証が具体的にどういうものでどういった仕組みになっているのか、納得が行くまで問い合せ続けましょう。それにとことん付き合い親切に説明してくれるお店、保証内容でお客様にとってデメリットになる面もきちんと説明してくれるお店は、お客様のことを第一に考えた信頼の置けるプロショップと言えるでしょう。
リピート客はいる?
どのお店を選べば良いか考える上で、やはりそのお店の評判は気になるところです。どうやって評判の良いお店かどうかを判断すれば良いのでしょうか。
その一つは、「お客様の声」を確認することです。
お店の中には、ホームページなどにコーティング施工された方の「お客様の声」を掲載している所があります。その中に例えば「これでこちらのお店にコーティングをお願いするのは○○台目です」といった声があれば、その内容をよく確認してみて下さい。そこには「なぜこのお店にリピーターとして何台も車を預けているのか。」その率直な声が書かれいていることでしょう。それこそが信頼の置けるお店がどうかの大きな答えになります。
もう一つは、そのショップにリピーター様向けのメニューがあるかを確認することです。
リピーターを数多く抱える評判の良いお店は、リピーターからの「もっとこうして欲しい」「こんなメニューも取り入れて欲しい」といった希望や要望をたくさん受けています。そして、それに応えたメニューやアフターフォロー体制が整っているはずです。
その一つは、「お客様の声」を確認することです。
お店の中には、ホームページなどにコーティング施工された方の「お客様の声」を掲載している所があります。その中に例えば「これでこちらのお店にコーティングをお願いするのは○○台目です」といった声があれば、その内容をよく確認してみて下さい。そこには「なぜこのお店にリピーターとして何台も車を預けているのか。」その率直な声が書かれいていることでしょう。それこそが信頼の置けるお店がどうかの大きな答えになります。
もう一つは、そのショップにリピーター様向けのメニューがあるかを確認することです。
リピーターを数多く抱える評判の良いお店は、リピーターからの「もっとこうして欲しい」「こんなメニューも取り入れて欲しい」といった希望や要望をたくさん受けています。そして、それに応えたメニューやアフターフォロー体制が整っているはずです。
それで、問い合わせする時やホームページなどを閲覧する時には、「自分がもしこのお店のリピーターになった時、それに応えてくれそうなショップかどうか。」その視点からチェックしてみるのも良いでしょう。 そうすれば、決して表面上の謳い文句に騙されることなく、本当に信頼できる評判の良いお店と必ず出会うことができます。 |
最後はそれに携わる「人間」です。
ここまでで、失敗しないプロショップを選ぶためのいくつかの要素を取り上げましたが、信頼できる業者選びの最後は、やはりそれに携わる「人間」です。
ホームページでどれだけ格好の良い写真が並んでいても、またどれだけ受けの良い謳い文句が並んでいても、問合せ時の対応や入店時の接客などでガッカリすることは良くあるものです。
もちろん、コーティングにはメリットもあれば気を付けるべき点もあり、完璧なものはありません。それでも、そのプラス面とマイナス面をはっきりと伝えてくれた方が安心するのではないでしょうか。ウソ・偽り、過大広告をするのではなく、出来ること・出来ないことをはっきり伝えてくれるお店は、お客様のことを第一に考えた信頼の置けるお店と言えるでしょう。
コーティング施工は決して安いものではありませんから、失敗したくはありません。これまでに挙げた様々な要素を考慮して、いくつかのプロショップに絞ることができたなら、最後は“人と人”です。
ホームページでどれだけ格好の良い写真が並んでいても、またどれだけ受けの良い謳い文句が並んでいても、問合せ時の対応や入店時の接客などでガッカリすることは良くあるものです。
もちろん、コーティングにはメリットもあれば気を付けるべき点もあり、完璧なものはありません。それでも、そのプラス面とマイナス面をはっきりと伝えてくれた方が安心するのではないでしょうか。ウソ・偽り、過大広告をするのではなく、出来ること・出来ないことをはっきり伝えてくれるお店は、お客様のことを第一に考えた信頼の置けるお店と言えるでしょう。
コーティング施工は決して安いものではありませんから、失敗したくはありません。これまでに挙げた様々な要素を考慮して、いくつかのプロショップに絞ることができたなら、最後は“人と人”です。
「ここのお店に任せたい!」「ここのお店なら、自分と自分の愛車にちゃんと向き合ってくれる!」というあなたの直観を信じてください。 そのあなたの直観に、選ばれたプロショップは必ず期待以上の答えを出してくれるはずです。 |
ウエラ名古屋 コーティング専任職人一同 |